To, čo je u našich západných susedov samozrejmosť, sa na Slovensku ešte len v tomto roku zaviedlo. Služba CLIR, ktorá umožňuje, aby vaše číslo volajúci nevidel, ani ak má službu CLIP, je od nového roku zadarmo u všetkých operátorov! Čo operátorov k tomuto kroku viedlo? Za službu CLIR (Calling Line Identification Restriction) sa pritom ešte nedávno platilo niekoľko stoviek korún. Väčšina z vás si asi myslí, že dôvod, prečo naši operátori poskytujú túto službu už bezplatne, je pritiahnutie zákazníkov. To je však omyl. Dôvodom bezplatného poskytovania CLIR je zákon o elektronických komunikáciách, v ktorom sa píše, že operátor musí uchovať v tajnosti okrem mena, priezviska a ďalších vecí aj telefónne číslo, ak má na základe požiadavky užívateľa zostať utajené. Práve túto funkciu má služba CLIR, ktorá teda musí byť podľa tohto zákona poskytovaná bezplatne. „Spoločnosť Orange Slovensko poskytuje službu CLIR bezplatne v súlade s novelou zákona o elektronických komunikáciách. Službu CLIR aktivuje Orange od 1. 1. 2004 bezplatne, pričom aktivácia služby sa nezobrazuje už ani na faktúre,“ povedal hovorca spoločnosti Orange Slovensko Peter Tóth. Od EuroTelu sme sa dozvedeli, že od 1. 1. 2004 je služba CLIR poskytovaná bezplatne, ale na faktúre sa účtovanie objaví, pričom v nasledujúcej sa zase táto suma odčíta, pretože ich systém automaticky pričítava poplatok k faktúre za túto službu. Ako operátori informovali o zavedení služby CLIR zadarmo? Orange tvrdí, že verejnosť informoval prostredníctvom médií a infolinky, ale ja osobne som v médiách nič nepostrehol. EuroTel vydal tlačovú správu, ktorá sa objavila v niektorých médiách. Alarmujúce je, že niektorí predajcovia o nulovej cene tejto služby nemajú ani potuchy. Osobne som bol v predajni autorizovaného partnera EuroTelu v Púchove, kde ma odbili so slovami, vraj prečo by to malo byť zadarmo, čím v podstate porušili tento zákon. Taktiež v cenníku EuroTelu, ktorý platí od 1. 1. 2004 je stále uvedená cena 350 Sk. Nechcem veľmi kritizovať, ale keď si operátori platia reklamné kampane na každú 5. SMS zadarmo, tak by aspoň mohli aktualizovať svoje cenníky a informovať predajcov. Preto vám radšej odporúčam aktivovať si túto službu buď zatelefonovaním na príslušné telefónne číslo, alebo na linke služieb zákazníkom podľa operátora. Keďže sa zákon o elektronických komunikáciách týka aj Slovak Telecomu, spýtali sme sa aj hovorcu Radoslava Bielku, či ST ponúka službu podobnú CLIR, či je zadarmo a kde si ju môžu zákazníci aktivovať: „Už od roku 2001 môžu zákazníci Slovak Telecomu využívať službu umožňujúcu nezobrazovanie telefónneho čísla volajúceho. Služba CLIR je poskytovaná bezplatne. Záujemcovia o zriadenie služby CLIR si môžu službu CLIR objednať telefonicky na bezplatných telefónnych číslach 0800 123 456 a 0800 123 500, alebo prostredníctvom elektronického formulára objednávky, ktorý je uverejnený na stránke www.telecom.sk. Požiadavky na zriadenie služby CLIR sa môžu podávať aj osobne na ktoromkoľvek mieste predaja Slovak Telecomu.“ Zavedenie slubžby CLIR zadarmo určite poteší všetkých zákazníkov. Na druhej strane znepríjemní život niektorým ľuďom, ktorých bude možno otravovať, že niekedy nebudú vidieť, kto im volá. Už nám ostáva len čakať, kedy mobilní operátori zavedú zadarmo aj CLIP. Autor je členom občianskeho združenia Internet pre všetkých Strana bola pripravená v spolupráci s občianskym združením Internet pre všetkých
